foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur la formulation artisanale de notre beurre, les rituels cuticulaires 4C/4D et la logistique Colissimo.
Absolument. Grâce à l'action combinée du beurre de cacao et de l'huile de ricin noir, le beurre fond instantanément entre les paumes. Appliqué selon la méthode LCO (sur cheveux humidifiés à l'eau tiède après votre crème hydratante), il forme un film protecteur respirant sans alourdir ni boucher les écailles.
Pour une utilisation hebdomadaire sur l'ensemble de la chevelure et des applications ciblées sur les pointes sèches tous les 2 à 3 jours, un pot de 200g dure en moyenne entre 2 et 3 mois. Une noisette chauffée entre les mains suffit pour 4 sections de cheveux.
La méthode LCO (Liquide, Crème, puis Huile/Beurre) permet à l'eau et à la phase aqueuse de pénétrer au cœur du cortex avant que les lipides ne viennent verrouiller l'hydratation. Si l'on applique l'huile ou le beurre avant la crème (méthode LOC), le film hydrophobe empêche la crème de pénétrer, causant sécheresse et dépôts blancs.
Toutes nos commandes sont expédiées par Colissimo suivi 48h depuis notre laboratoire en Île-de-France. La livraison est 100% offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat. Vous recevez un lien et numéro de suivi par email dès la prise en charge par La Poste.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Pour des motifs d'hygiène et de sécurité sanitaire des produits cosmétiques, seuls les pots retournés scellés avec leur opercule de sécurité intact feront l'objet d'un remboursement intégral.
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Notre équipe formulation est à votre écoute du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos interrogations sur la biologie de votre cheveu.